¿Cuáles son las métricas básicas en Google Analytics?

Para saber el rendimiento de una página web corporativa, o un blog personal es muy importante tener en cuenta las estadísticas. Es importante mencionar  que el estudio de las estadísticas de una forma continuada nos permite detectar los posibles problemas con antelación  y solventarlos con más eficiencia.

¿Qué tipos de usuarios hay en Google Analytics?

Lo primero lo que debemos tener claro es la definición de UN USUARIO ÚNICO  en el servicio de Google Analytics.

Hay que tener en cuenta que en la herramienta de Google Analytics un usuario debe cumplir las mismas condiciones, si no, la herramienta contabilizará sus visitas como varios accesos de varios usuarios.

En otras palabras,  para GA  un usuario es un acceso/una  sesión  de una IP concreta usando el mismo dispositivo y el mismo navegador  Es decir basta que uno de estos elementos este distinto y en lugar de un usuario tendremos contabilizados  dos o más.

Vamos a ver un par de ejemplos de los distintos usuarios para GA:

Para solventar este problema  en contabilizar las visitas, Google ha diseñado  su propia cookie de sesión con la caducidad de 2 años que se instala al acceder a una web  en el navegador y cual permite que la herramienta estadística pueda reconocer el tipo de usuario que accede.

¿Qué diferencia hay entre un usuario recurrente y uno nuevo?

Siguiendo el mismo razonamiento el USUARIO NUEVO  es un usuario que todavía no ha accedido a nuestro portal en unas determinadas condiciones o no lleva la cookie de GA.

Imaginemos que estamos de viaje, usamos nuestro móvil, el mismo navegador y visitamos la misma  página. Como estamos usando los datos móviles, nos conectamos a una antena (un repetidor de la telefonía móvil), por ende tenemos una IP.  Si nos desplazaremos seguro nos conectaríamos a otra antena, con distinta IP  y si tenemos la cookie instalada seguiremos “conocidos “para Google Analytics,  En caso si borraríamos datos de privacidad de nuestro navegador , la herramienta nos contabilizaría como otro usuario.

Un USUARIO RECURRENTE  es el usuario que accede a nuestro portal varias veces. Para que la herramienta lo pueda definir es necesario que el usuario esta previamente reconocido  y esté cumpliendo las mismas condiciones mencionados en el parágrafo anterior. Es decir debe llevar la cookie de sección.

¿Qué es una sesión y cuánto dura?

Una sesión en GA por defecto dura 30 minutos, pero se puede modificarla según lo que se necesite.

Es decir si un usuario reconocido visito nuestra página, salió,  y pasaron más de 30 minutos desde su última conexión en nuestra web, su siguiente visita se contabilizará +1.

No obstante si el usuario reconocido visito nuestra página, salió y ha vuelto a visitarnos antes que se cumplan estos 30 minutos (duración de la sesión), su visita no se contabilizará.

Otro ejemplo interesante  es un usuario reconocido que entro a nuestra web y sigue navegando, en este caso aunque ya se cumplieron los 30 minutos, el usuario sigue manteniendo la misma visita. Es decir se contabilizara solo 1 visita aunque ha superado los 30 minutos de la duración de la sesión configurada en GA.

¿Qué es el porcentaje de rebote?

Es el porcentaje que indica cuantos de nuestros visitantes han visitado solo una página/sección.

Más alto el porcentaje de rebote se traduce en peor experiencia del usuario.

Por eso tan importante es que el flujo de navegación no se “corte”, que al acabar de leer un artículo se le ofrezca leer el siguiente etc.

Para revisar tu cuenta de GA accede aquí: https://analytics.google.com