¿Cuáles son los instrumentos para reducir la resistencia al cambio?
La causa principal de la resistencia ante el cambio es el miedo a salir de la zona de confort, como muchas otras han sentido miedo e inseguridad ante lo desconocido,al no querían perder los derechos adquiridos previamente como estatus, poder, privilegios, ingresos, etc. han perdido todo el mercado.
Los instrumentos gerenciales que se puede usar para reducir la resistencia al cambio es la integración de las tecnologías de la Información y la comunicación, participación y compromiso en el trabajo, negociación e incentivos, difusión del cambio, el apoyo de personas y grupos claves. Es importante mantener el equilibrio entre exploración ( innovar) y explotación (mejorar la tecnología existente)
Hay tres niveles de resistencia frente al cambio: no saber, no poder o no querer, que requieren diferentes acciones, instrumentos para poder vencerlos.
En el nivel de NO SABER, las personas no ven la necesidad del cambio y se resisten. En este caso hay que informar, proporcionar pautas claras sobre cómo se puede lograr ese cambio y mostrar el impacto positivo que provocara este cambio.
En el nivel de NO PODER, las personas no cambian porque no creen tener los suficientes recursos o habilidades para hacerlo. En este caso hay que elevar el nivel de confianza identificando los recursos, fortalezas, habilidades y conocimientos.
En el nivel de NO QUERER,no apreciar el beneficio que se pueda obtener de una nueva implementación.
Si la ganancia a del cambio no está clara resultará difícil que empresa y empleados inviertan su tiempo.
